Оплата и доставка

Оплата

Наш интернет-магазин принимает оплату товара различными способами, поэтому вы всегда можете выбрать наиболее удобный для вас вариант. Менеджер уточнит все вопросы, связанные с оплатой и перечислением денежных средств, во время звонка для подтверждения заказа.

Доступные способы оплаты:

• онлайн-оплата на сайте через LiqPay;
• оплата наличными в оптовой точке продаж в г. Хмельницком;
• оплата банковским переводом;
• оплата наличными при получении товара (наложенный платеж).

Наш менеджер поможет подобрать удобный способ оплаты и предоставит все необходимые реквизиты.

Минимальная сумма заказа

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 500 грн.

Доставка полотенец

Интернет-магазин Roilan Textile осуществляет доставку по Украине с помощью курьерских служб:

• Новая почта;
• Укрпочта.

По предварительному согласованию с менеджером возможна оплата товара при получении (наложенный платеж). Стоимость доставки и других почтовых услуг оплачивает покупатель в соответствии с тарифами выбранного перевозчика.

Условия возврата и обмена

Наш интернет-магазин работает в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины и предоставляет покупателям возможность обмена или возврата товара в случаях, предусмотренных законодательством.

Каждый случай рассматривается индивидуально с учетом:

• причины отказа от товара;
• состояния и целостности упаковки;
• наличия или отсутствия следов использования;
• типа и категории товара.

Обращаем внимание, что отдельные категории товаров, в частности предметы личной гигиены, товары для новорожденных, полотенца, пледы и другие товары, в соответствии с действующим законодательством Украины, могут не подлежать возврату или обмену.

В случае обнаружения производственного дефекта или повреждения товара во время транспортировки просим обратиться к нашему менеджеру для оперативного решения вопроса.

Перед оформлением заказа рекомендуем внимательно ознакомиться с характеристиками товара и его размерами. Обращаем внимание, что отображение цвета может отличаться в зависимости от освещения, настроек монитора компьютера или экрана смартфона.

Размеры товаров могут отличаться от указанных на сайте примерно на 5–10 см в зависимости от партии товара и особенностей производства.

Если у вас возникли сомнения относительно выбора товара, обратитесь к нашим консультантам — мы поможем подобрать подходящую модель и размер.

Условия обмена и возврата товара

Для рассмотрения вопроса об обмене или возврате товара необходимо соблюдать следующие условия:

• обратиться в магазин в течение 14 календарных дней со дня приобретения товара;
• товар должен быть без следов использования и эксплуатации;
• упаковка и оригинальная этикетка должны быть сохранены, если они предусмотрены производителем;
• необходимо иметь расчетный документ, подтверждающий приобретение товара;
• в случае повреждения товара во время транспортировки необходимо зафиксировать проблему при получении посылки.

В случае обнаружения повреждения или несоответствия заказа рекомендуем проверить товар непосредственно в отделении транспортной компании. Если товар поврежден или не соответствует заказу, покупатель может отказаться от его получения и обратиться к нашему менеджеру.

В случае согласованного возврата денежные средства за товар возвращаются в течение 7 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара. Возврат денежных средств осуществляется почтовым переводом или на банковскую карту клиента.

В случае обмена на аналогичный или другой товар перерасчет стоимости осуществляется в соответствии с ценой товара на момент оформления обмена.

Как вернуть или обменять товар?

Для оформления обмена или возврата вы можете:

• позвонить нашим сотрудникам по номеру +38 068 184 04 51;
• отправить запрос на электронную почту hanna.uzhva@gmail.com;
• заполнить соответствующую форму на сайте.

В обращении необходимо указать:

• имя и фамилию;
• электронный адрес и номер телефона;
• номер заказа;
• наименование и модель товара;
• причину обращения;
• информацию о состоянии и целостности упаковки.

Мы всегда стремимся оперативно решать вопросы, связанные с обменом и возвратом товаров.

Оптовые продажи полотенец

Для оптовых заказов доступны все указанные выше способы оплаты и доставки.

Минимальная сумма заказа — 500 грн.

Условия сотрудничества

Для уточнения условий сотрудничества, актуальных цен и возможностей оптового заказа обращайтесь к нашим менеджерам по телефону:

+38 068 184 04 51

Обращаем внимание, что фактические размеры товаров могут отличаться от размеров, указанных на сайте, примерно на 5–10 см в зависимости от партии товара и особенностей производства.