Оплата и доставка

Наш интернет-магазин принимает оплату различными способами, поэтому у вас всегда есть возможность выбрать наиболее удобный вариант. Менеджер уточнит этот вопрос во время подтверждающего звонка.

Способы оплаты:

• онлайн-оплата на сайте через LiqPay;
• оплата наличными на оптовой точке продаж в г. Хмельницком;
• оплата банковским переводом;
• расчет наличными при получении товара (наложенный платеж).

Мы заботимся о своих клиентах, поэтому наш менеджер поможет вам подобрать удобный способ оплаты и сообщит все необходимые реквизиты.

Доставка полотенец

Интернет-магазин Roilan Textile осуществляет доставку с помощью курьерских служб Украины, таких как:

•     Новая Почта
•     Укрпочта

По согласованию с менеджером возможна оплата товара наложенным платежом при получении, а также выбор другого способа доставки. Стоимость почтовых услуг согласно тарифам перевозчика оплачивает покупатель.

Условия возврата и обмена

Наш интернет-магазин работает в соответствии с нормативами украинского законодательства, предоставляя гражданам возможность возврата и обмена товаров. Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке с учетом совокупности факторов:

•     причины отказа от продукции;
•     распаковки;
•     типа продукции.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Но в случае, если они не подошло по размеру, дизайну или имеют дефекты производства, мы готовы пойти навстречу и заменить их при условии, что они не были использованы и сохранились этикетка с упаковкой.

Отдельные категории продукции, а именно - предметы личной гигиены, товары для новорожденных, полотенца, пледы и т.д., в соответствии с Постановлением Кабинета Министров № 172 от 19.03.94, нельзя возвращать или обменивать. Поэтому рекомендуем внимательно изучить характеристики изделий и обратить внимание на то, что яркость и насыщенность цветов зависят от освещения и настроек монитора компьютера или экрана телефона. Кроме того, ТО 37436574-НО.001-16 устанавливает допустимое отклонение размеров одеял на ± 5 см. При наличии сомнений по выбору модели обращайтесь за помощью к нашим опытных консультантов по телефону или в онлайн чате.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Чтобы успешно заменить или вернуть изделия, заказанные на нашем сайте, необходимо соблюдение следующих условий:

•     на составление претензии и оформления обратного отправления у вас есть 2 недели со дня покупки
•     возврату подлежат изделия с дефектами виробнитва или повреждениями, возникшими при транспортировке
•     есть возможность вернуть или обменять изделия несоответствующего оттенка, материала или размера, если не повреждена упаковка, отсутствуют следы эксплуатации и присутствует оригинальная этикетка
•     обязательным условием возврата или обмена является расчетная накладная, выданная при получении продукции.

В случае возврата товара его стоимость пересчитывается в течение 7 рабочих дней почтовым переводом или на банковскую карту клиента. При обмене на аналогичный или иное изделие расчет выполняется в соответствии со стоимостью на момент оформления покупки. Чтобы как можно скорее урегулировать ситуацию, просим в момент получения посылки проверить комплектацию заказа и наличие повреждений. Если возникают проблемы, вы вправе отказаться от покупки в отделении транспортной компании и не оплачивать товар.

КАК ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР?

Для того, чтобы осуществить обмен или возврат, вы можете связаться с нашими сотрудниками по телефону +38 068 184 04 51, отправить запрос на электронную почту hanna.uzhva@gmail.com или заполнить форму на сайте, указав:

•     контактные данные (имя, фамилия, адрес, телефон)
•     информацию о покупке (номер заказа, наименование и модель)
•     причину обращения
•     сведения о целостности упаковки.

Мы всегда идем навстречу клиентам и делаем все, чтобы вопрос возврата и обмена были решены как можно быстрее.
Оптовые продажи полотенец

Для оптовых продаж доступны все вышеуказанные возможности. Для уточнения информации обращайтесь к нашим менеджерам по телефону +38 068 184 04 51
Условия сотрудничества

Размеры нашего товара могут отличаться на 5-10 сантиметров от тех что представлены на сайте, в зависимости от партии товара.