Оплата и доставка

Оплата

Наш интернет-магазин принимает оплату товара различными способами, поэтому вы всегда можете выбрать наиболее удобный для вас вариант. Менеджер уточнит все вопросы, связанные с оплатой и перечислением средств, во время звонка для подтверждения заказа.

Доступные способы оплаты

• онлайн-оплата на сайте через LiqPay;

• оплата наличными в оптовой точке продаж в г. Хмельницком;

• оплата банковским переводом;

• оплата при получении товара (наложенный платёж) при условии предоплаты 200 грн.

Для отправки заказа наложенным платежом необходимо внести предоплату 200 грн. Эта сумма засчитывается в общую стоимость заказа, а остаток покупатель оплачивает при получении товара.

Наш менеджер поможет подобрать удобный способ оплаты и предоставит все необходимые реквизиты.

Минимальная сумма заказа

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 500 грн.

Доставка полотенец

Интернет-магазин Roilan Textile осуществляет доставку по Украине с помощью курьерских служб:

• Новая почта;

• Укрпочта.

По предварительному согласованию с менеджером возможна оплата товара при получении (наложенный платёж) при условии предоплаты 200 грн. Предоплата является частью стоимости заказа, а оставшаяся сумма оплачивается при получении.

Стоимость доставки и других почтовых услуг оплачивает покупатель в соответствии с тарифами выбранного перевозчика.

Условия возврата и обмена

Наш интернет-магазин работает в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины и предоставляет покупателям возможность обмена или возврата товара в случаях, предусмотренных законодательством.

Каждый случай рассматривается индивидуально с учётом:

• причины отказа от товара;

• состояния и целостности упаковки;

• наличия или отсутствия следов использования;

• типа и категории товара.

Обращаем внимание, что отдельные категории товаров, в частности предметы личной гигиены, товары для новорождённых, полотенца, пледы и другие товары, в соответствии с действующим законодательством Украины, могут не подлежать возврату или обмену.

В случае обнаружения производственного дефекта или повреждения товара при транспортировке просим обратиться к нашему менеджеру для оперативного решения вопроса.

Перед оформлением заказа рекомендуем внимательно ознакомиться с характеристиками товара и его размерами. Обращаем внимание, что отображение цвета может отличаться в зависимости от освещения, настроек монитора компьютера или экрана смартфона.

Размеры товаров могут отличаться от указанных на сайте примерно на 5–10 см в зависимости от партии товара и особенностей производства.

Если у вас возникли сомнения относительно выбора товара, обратитесь к нашим консультантам — мы поможем подобрать нужную модель и размер.

Условия обмена и возврата товара

Для рассмотрения вопроса об обмене или возврате товара необходимо соблюдать следующие условия:

• обратиться в магазин в течение 14 календарных дней со дня приобретения товара;

• товар должен быть без следов использования и эксплуатации;

• упаковка и оригинальная этикетка должны быть сохранены, если они были предусмотрены производителем;

• обязательно необходимо иметь расчётный документ, подтверждающий приобретение товара;

• в случае повреждения товара при транспортировке необходимо зафиксировать проблему при получении посылки.

В случае обнаружения повреждения или несоответствия заказа рекомендуем проверить товар непосредственно в отделении транспортной компании. Если товар повреждён или не соответствует заказу, покупатель может отказаться от его получения и обратиться к нашему менеджеру.

В случае согласованного возврата денежные средства за товар возвращаются в течение 7 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара. Возврат средств осуществляется почтовым переводом или на банковскую карту клиента.

При обмене на аналогичный или другой товар перерасчёт стоимости осуществляется в соответствии с ценой товара на момент оформления обмена.

Как вернуть или обменять товар?

Для оформления обмена или возврата вы можете:

• позвонить нашим сотрудникам по номеру +38 068 184 04 51;

• отправить запрос на электронную почту hanna.uzhva@gmail.com;

• заполнить соответствующую форму на сайте.

В обращении необходимо указать:

• имя и фамилию;

• электронный адрес и номер телефона;

• номер заказа;

• наименование и модель товара;

• причину обращения;

• информацию о состоянии и целостности упаковки.

Мы всегда стремимся оперативно решать вопросы, связанные с обменом и возвратом товаров.

Оптовые продажи полотенец

Для оптовых заказов доступны все указанные выше способы оплаты и доставки.

Минимальная сумма заказа — 500 грн.

Отправка оптовых заказов наложенным платежом осуществляется при условии предоплаты 200 грн, которая засчитывается в общую стоимость заказа. Оставшаяся сумма оплачивается при получении товара.

Условия сотрудничества

Для уточнения условий сотрудничества, актуальных цен и возможностей оптового заказа обращайтесь к нашим менеджерам по телефону:

+38 068 184 04 51

Обращаем внимание, что фактические размеры товаров могут отличаться от размеров, указанных на сайте, примерно на 5–10 см в зависимости от партии товара и особенностей производства.