Оплата та Доставка

Оплата

Наш інтернет-магазин приймає оплату товару різними способами, тому ви завжди можете обрати найбільш зручний для вас варіант. Менеджер уточнить усі питання, пов’язані з оплатою та перерахуванням коштів, під час дзвінка для підтвердження замовлення.

Доступні способи оплати:

• онлайн-оплата на сайті через LiqPay;
• оплата готівкою на гуртовій точці продажу в м. Хмельницькому;
• оплата банківським переказом;
• оплата готівкою при отриманні товару (накладений платіж).

Наш менеджер допоможе підібрати зручний спосіб оплати та надасть усі необхідні реквізити.

Мінімальна сума замовлення

Мінімальна сума замовлення в нашому інтернет-магазині становить 500 грн.

Доставка рушників

Інтернет-магазин Roilan Textile здійснює доставку по Україні за допомогою кур’єрських служб:

• Нова пошта;
• Укрпошта.

За попереднім погодженням з менеджером можлива оплата товару при отриманні (накладений платіж). Вартість доставки та інших поштових послуг сплачує покупець відповідно до тарифів обраного перевізника.

Умови повернення та обміну

Наш інтернет-магазин працює відповідно до вимог чинного законодавства України та надає покупцям можливість обміну або повернення товару у випадках, передбачених законодавством.

Кожен випадок розглядається індивідуально з урахуванням:

• причини відмови від товару;
• стану та цілісності упаковки;
• наявності або відсутності слідів використання;
• типу та категорії товару.

Звертаємо увагу, що окремі категорії товарів, зокрема предмети особистої гігієни, товари для новонароджених, рушники, пледи та інші товари, відповідно до чинного законодавства України, можуть не підлягати поверненню або обміну.

У разі виявлення виробничого дефекту або пошкодження товару під час транспортування просимо звернутися до нашого менеджера для оперативного вирішення питання.

Перед оформленням замовлення рекомендуємо уважно ознайомитися з характеристиками товару та його розмірами. Звертаємо увагу, що відображення кольору може відрізнятися залежно від освітлення, налаштувань монітора комп’ютера або екрана смартфона.

Розміри товарів можуть відрізнятися від зазначених на сайті приблизно на 5–10 см залежно від партії товару та особливостей виробництва.

Якщо у вас виникли сумніви щодо вибору товару, зверніться до наших консультантів — ми допоможемо підібрати потрібну модель та розмір.

Умови обміну та повернення товару

Для розгляду питання щодо обміну або повернення товару необхідно дотримуватися таких умов:

• звернутися до магазину протягом 14 календарних днів з дня придбання товару;
• товар має бути без слідів використання та експлуатації;
• упаковка та оригінальна етикетка мають бути збережені, якщо вони були передбачені виробником;
• обов’язково необхідно мати розрахунковий документ, що підтверджує придбання товару;
• у разі пошкодження товару під час транспортування необхідно зафіксувати проблему при отриманні посилки.

У разі виявлення пошкодження або невідповідності замовлення рекомендуємо перевірити товар безпосередньо у відділенні транспортної компанії. Якщо товар пошкоджений або не відповідає замовленню, покупець може відмовитися від його отримання та звернутися до нашого менеджера.

У разі погодженого повернення кошти за товар повертаються протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки повернення. Повернення коштів здійснюється поштовим переказом або на банківську картку клієнта.

У разі обміну на аналогічний або інший товар перерахунок вартості здійснюється відповідно до ціни товару на момент оформлення обміну.

Як повернути або обміняти товар?

Для оформлення обміну або повернення ви можете:

• зателефонувати нашим співробітникам за номером +38 068 184 04 51;
• надіслати запит на електронну пошту hanna.uzhva@gmail.com;
• заповнити відповідну форму на сайті.

У зверненні необхідно вказати:

• ім’я та прізвище;
• електронну адресу та номер телефону;
• номер замовлення;
• найменування та модель товару;
• причину звернення;
• інформацію про стан та цілісність упаковки.

Ми завжди прагнемо оперативно вирішувати питання, пов’язані з обміном та поверненням товарів.

Оптові продажі рушників

Для оптових замовлень доступні всі зазначені вище способи оплати та доставки.

Мінімальна сума замовлення — 500 грн.

Умови співпраці

Для уточнення умов співпраці, актуальних цін та можливостей оптового замовлення звертайтеся до наших менеджерів за телефоном:

+38 068 184 04 51

Звертаємо увагу, що фактичні розміри товарів можуть відрізнятися від розмірів, зазначених на сайті, приблизно на 5–10 см залежно від партії товару та особливостей виробництва.